نموذج يُحتذى به: هكذا تُبنى الثقة وتُقدم الخدمات(16 تموز 2025)

بقلم/عدنان صگر الخليفه

إن العمل الميداني الفعال الذي شهدته مدينة سبع قصور يُعد نموذجًا رائدًا للتعامل الحكومي المباشر مع المواطنين. هذه المبادرات الحيوية والبناءة لا تمثل مجرد أداء للواجب، بل تجسد الدور المحوري الذي يجب أن تضطلع به المؤسسات الخدمية في بناء جسور الثقة وتعزيز كفاءة الأداء.
لقد تجلى جوهر هذا العمل في التواجد المباشر والفاعل للكوادر المسؤولة، والذي جاء بتوجيهات حاسمة من الأستاذ محسن فنجان سلطان العبودي، معاون المدير العام لشركة توزيع كهرباء بغداد. وتميزت هذه المبادرات بإشراف دقيق من الأستاذ طالب ريحان، معاون مدير توزيع كهرباء الصدر، وبمتابعة ميدانية من مدير مكتب معاون المدير العام لتوزيع كهرباء بغداد الأستاذ علي سنگي وكادر المكتب، بالإضافة إلى مساهمة الأستاذ حيدر جلال، معاون مدير قطاع أور. هذا الحضور المتكامل لمختلف الاختصاصات الفنية والإدارية أتاح التعامل مع التحديات بشكل شامل وتقديم حلول فورية وعملية على أرض الواقع.
إن نزول المسؤولين إلى الميدان، والاستماع الفعال لهموم المواطنين، وتقديم حلول ملموسة، لا يقتصر على معالجة المشاكل الآنية فحسب، بل يرسخ دعائم الثقة المتبادلة بين الدولة والمواطن. هذه الثقة تمثل ركيزة أساسية لأي مجتمع يسعى نحو التنمية والازدهار المستدام.
نأمل أن تكون هذه المبادرة بمثابة نقطة انطلاق تحذو حذوها كافة الدوائر الحكومية الأخرى. فالشراكة الحقيقية مع المواطن في عملية تقديم الخدمات وضمان استدامتها هي المسار الأمثل لتحقيق الكفاءة وتعزيز جودة الحياة